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Razões para pequenas empresas investirem em marketing digital

Se parar para pensar, a maior parte das vezes que precisou de um produto, bem ou serviço, onde procurou primeiro?

Arriscamos em dizer que, certamente, não foi numa lista telefónica de empresas e serviços com 600 páginas. Cada vez mais, uma pesquisa na internet pode ser decisiva para impulsionar o ato de comprar algo ou de chegar a uma marca. Tudo à distância de um clique.

Com a convergência digital, intencionalmente ou não, todos estamos conectados à rede. Seja através dos nossos computadores, smartphones, tablets ou wearables – dispositivos tecnológicos que podem ser usados como peças de vestuário. Este último, no caso, o perfeito exemplo da perspetiva mais natural, cómoda e inconsciente da omnipresença do meio digital no nosso dia a dia. No paradigma atual de uma sociedade cada vez mais conectada, ignorar as ferramentas digitais de promoção da sua marca, seria não dar resposta a um público que faz toda a diferença nos dias de hoje. Mais do que navegar na internet, os utilizadores estão a ditar regras e tendências, moldando a relação dos consumidores com as marcas.

O Marketing Digital complementa outras áreas comerciais da empresa, otimizando-a com novas ferramentas promocionais e informação que contribui para a sua consolidação estratégica, tendo assim um papel muito importante para qualquer empresa, em especial para as pequenas empresas que precisam notoriamente de mais dedicação, visibilidade e audiência.

Quais as razões para investir no marketing digital?

Criar presença online sólida e credível
A consolidação de uma empresa no mercado é indissociável do fator credibilidade. Para além de oferecer soluções de qualidade, deve mostrar o quanto a sua empresa domina a área e poderá fazer da sua empresa uma referência no ramo, fazê-la ser lembrada.

Construção de identidade virtual
Sabemos que um bom design é fundamental para a identidade da marca. O desafio está em criar um design que traduza realmente o conceito da empresa, em personalizar a sua “mensagem” e reforçar o seu posicionamento. É aqui que, o marketing digital lhe pode dar uma ajuda fazendo com que esta associação coerente, entre design e conceito, tenha impacto nas pessoas e que esse mesmo impacto possa chegar a qualquer parte do mundo.

Alargar o mercado e gerar audiência
Ultrapassar barreiras geográficas nunca foi tão fácil. Com a sua presença no mundo digital pode chegar a qualquer lado, abordando mais consumidores e alargando mercados, conseguindo mais visibilidade e audiência. A produção de conteúdo relevante faz com que seja possível construir uma base de potenciais clientes com base em assinaturas de blogue, visitantes do site, email’s registados ou seguidores das redes sociais. Assim, se abrem portas a um novo mundo de oportunidades, muitas vezes mais difícil de alcançar através do marketing convencional, por questões logísticas.

Boa relação custo – benefício 
Em comparação com as campanhas tradicionais, aliando boas ideias e boas ferramentas, pode gerar alto retorno sobre o investimento devido ao seu alcance e eficácia.

Interação com o consumidor
É uma importante ferramenta no que toca ao relacionamento entre a empresa e clientes, sendo um bom auxiliar no que toca ao serviço de apoio ao cliente, criando um sentido de comunidade.

Ajustável, rápido e mensurável
Por permitir a paragem ou retoque de uma campanha a qualquer momento, tem a vantagem de ser bastante ajustável. É possível medir o impacto de cada campanha, muito rapidamente, e saber o que funciona ou não, para continuar a investir no que traz melhor retorno.

Acompanhamento e avaliação de resultados
É possível identificar as páginas web que os consumidores visitam, os artigos de que gostam e os produtos que procuram. Assim, é viável criar ofertas que reflitam esses interesses e personalizar as ações de marketing. Separar os grupos de interesse é também uma das tarefas que esta área facilita. A segmentação é feita à partida, uma vez que se relaciona apenas com o público que tem interesse no que oferece.

Fidelização de clientes e pós-venda
A necessidade de estabelecer um vínculo com os consumidores e fortalecer o relacionamento, entre o cliente e a empresa, é inquestionável. Dessa forma, o marketing digital conta também com boas estratégias que ajudam a alimentar a continuidade dessa relação. Algumas delas, por exemplo, o envio de e-mail´s com cupões de desconto, newsletters, ofertas e promoções especiais.

Talvez, seja a altura ideal para começar a “pensar digital” e aproveitar estas ferramentas para transformar desafios em grandes oportunidades criativas, que gerem valor para a sua empresa.

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Tendências no Mundo Digital em 2018

O mundo digital tem vindo a evoluir. Estamos todos conectados, 24 horas por dia, através dos nossos dispositivos móveis. É inegável a importância da comunicação digital e o uso de estratégias nesta área para fazer chegar a sua marca de moda, beleza ou lifestyle ao seu cliente. Mais importante é acompanhar as tendências, conhecê-las e implementá-las na sua comunicação.

1ª tendência – Os Lives nas Redes Sociais:

  • Os lives vencem o algoritmo das principais redes sociais e são, neste momento, a aposta mais estratégica, o ingrediente para o sucesso, desde que bem feito.
    Acompanhar uma produção fotográfica, trazer dicas em direto de um stylist ou uma make-up artist, dicas de beleza ou até uma consultoria online, podem ser muito interessantes para a sua comunidade e prendê-los à sua marca, do início ao fim.

2º tendência – Insta Stories:

  • O Instagram está a crescer, cada vez mais, e com ele as Stories. Estão em destaque no Instagram e apenas são visíveis durante 24 horas. Esta limitação temporal gera na comunidade uma necessidade de ver rapidamente o que está acontecer. Caso não o façam, vão perder o conteúdo para sempre.

3º tendência – Digital Influencers:

  • Os Digital Influcencers são realmente a tendência do momento. Neste segmento da moda, beleza e lifestyle são apostas certeiras, desde que sejam bem escolhidos. Por isso, a importância de conhecer e segmentar bem o seu público-alvo. Os influencers são pessoas reais com grande popularidade nas Redes Sociais, com seguidores fieis, que acompanham todas as suas sugestões.

4ª tendência – Vídeos:

  • Os vídeos ganham em relação à imagem. Apesar de serem conteúdos mais caros para produzir, ganham em relação às imagens. São mais dinâmicos, podem ser mais emotivos e estabelecer outra proximidade. Além disso, podem passar mais informação. Este tipo de conteúdos está a crescer e vai dominar em 2018.

5ª tendência – Dispositivos Móveis:

  • Esta é uma tendência óbvia. Fácil de utilizar, está sempre connosco, intuitiva, permite-nos estar em contacto com o mundo 24 horas/dia. Além disso, existem apps que só podem ser usadas através de dispositivos móveis, o que torna-o ainda mais obrigatório.

6ª tendência – Inteligência Artificial:

      Inteligência Artificial e a Realidade Virtual são duas das maiores tendências.

 

  • A Inteligência Artificial vai permitir otimizar os negócios de uma forma muito autónoma, sobrando mais tempo para outras tarefas. Por exemplo, poderá utilizar a Inteligência Artificial para que esta tome decisões, baseada numa análise de dados. Desta forma, não terá de perder tempo a analisar resultados e decidir o próximo passo. Já a Realidade Virtual pode ajudar a superar a sua concorrência, como por exemplo, ajudar o cliente a ver como aqueles óculos poderá funcionar bem no seu rosto. É uma boa maneira de se distinguir .Através desta ferramenta, o seu público poderá, por exemplo, prever como vai ficar na sua sala o sofá que pretende comprar, sem ele estar realmente lá. Estas simulações permitidas pela Realidade Virtual são importantíssimas para a tomada de decisões quando chega a altura da compra.

Precisa de ajuda com a sua estratégia? Fale connosco!

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Vale a pena apostar em micro influencers?

O influencer marketing tornou-se numa estratégia poderosa para as marcas. Hoje, as marcas querem chegar ao seu consumidor de uma forma mais subtil, e não tão agressiva, como é o caso das campanhas publicitárias.  Em vez de comunicarem directamente com potenciais consumidores, as marcas angariam online influencers que fazem chegar a mensagem do produto ou serviço ao seu público-alvo. É uma das maiores tendências digitais. As marcas necessitam de pessoas que comuniquem eficazmente os seus produtos e serviços – sejam elas experts em determinado assunto, celebridades ou bloggers/vloggers da atualidade – , mas o que determina, afinal, ser um bom influencer?

Há uns 20 anos, o passa palavra, a recomendação de clientes a outras pessoas era encarado com a máxima importância. Hoje, neste mundo digital, o worth-of-mouth vai muito além das recomendações que as pessoas mais próximas podem fazer. Agora, temos as Bloggers, Vloggers, Instagrammers, Youtubers, deixando-nos a todos perante a era dos Influencers. Na verdade, este já não é um conceito novo, mas uma nova fase parece estar a começar. Estamos a falar dos micro-influencers, onde também eles estão a ganhar a sua relevância, junto das marcas e das empresas.

A premissa do micro-influencer marketing é a mesma, mas numa escala mais pequena e segmentada.  A vantagem das marcas trabalharem com estes influencers, é porque os seus seguidores interagem mais com estas pessoas, em vez de fazerem anúncios mais dispersos e dispendiosos.

Ao contrário das grandes celebridades ou outros influencers com milhares de seguidores nas redes sociais, os micro-influencers são pessoas consideradas comuns,  mas mais autênticas. Segundo alguns especialistas,  um micro-influencer tem entre 1000 a 20000 seguidores e estima-se que ofereça cinco vezes mais engagement nas suas páginas do que os grandes influencers. Ou seja, estes bloggers ou vloggers de nicho – providenciam assim um Return On Investment (ROI) tão bom ou melhor quanto um influencer de maior escala, já que estamos a falar de uma audiência altamente específica.

A grande vantagem é que estes influencers são mais acessíveis a nível de investimento financeiro para as marcas mais pequenas e de média dimensão.
Sabemos que um influencer conceituado pode pedir bastante dinheiro por um post, enquanto que um micro-influencer não exige tanto. Muitos até consideram essas apostas das marcas também como uma forma de os ajudar a crescer e nem percebem o potencial que os seus conteúdos têm para a concretização de resultados. 

O certo é que, por terem normalmente audiências tão fiéis, os micro-influencers conseguem aparecer mais vezes nos feeds das redes sociais. Curioso é que todos querem ser grandes, mas o segredo, de futuro, poderá estar em manter uma audiência pequena, altamente interativa e segmentada.

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Facebook está a mudar… e agora?

O facebook anunciou esta semana alterações no algoritmo do facebook. Esta rede irá dar cada vez menos margem às marcas que promovem os seus produtos com apenas alcance orgânico.

Mark afirma também, no seu comunicado, que as pessoas passam muito tempo no Facebook a ver entretenimento e notícias, que vai contra o ideal que ele criou para esta rede social: unir amigos e família.

O que é que obriga estas alterações?

– aposta nos vídeos, que ainda são conteúdos de bom alcance no facebook;

– aposta nos lives, mesmo que não seja semanal, pelo menos, 1 vez/mês, com uma abordagem a temas como dicas de styling, informação, dicas de beleza, dependendo da marca, do seu conceito e target.

– todos os conteúdos comerciais devem ser patrocinados, caso contrário o algoritmo do facebook não permitirá o alcance dessa publicação à comunidade da marca.

– conteúdos de extremo interesse da comunidade, inspiracionais, informativos, que passem muito mais o lifestyle da marca, sem um puro interesse comercial.

Outras soluções recomendadas pelo facebook:

– Informar a comunidade para ativar as notificações no “ver primeiro”.

O objetivo do facebook é que a comunidade “afine” o seu feed para conteúdos e marcas que realmente gostam e querem seguir.

– As páginas já podem criar Grupos, para que as comunidades possam fazer parte e interagir. Esta é uma solução bastante viável para aplicar.

Resumo:

– Pessoa para pessoa mais importante;
– Página para pessoa menos importante;
– Transmissões ao vivo mais importante;

 

Se precisa de ajuda a traçar um plano de ação na gestão das suas redes, contacte-nos.

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O que é o SEO?

Já ouviu falar no SEO? Sabe como funciona e o que é? E de que forma está relacionado com os motores de pesquisa como o Google?

O que é SEO?
 
SEO é a sigla para Search Engine Optimization. Em português, este termo pode ser traduzido como otimização de sites para os mecanismos de pesquisa, como o Google, entre outros. É, portanto, um conjunto de técnicas que têm como principal objetivo optimizar os sites para os motores de pesquisa, utilizando palavras-chave para que o conteúdo do site fique melhor posicionado nos resultados orgânicos.
 
Mas, afinal como é que funciona?
Ao escrever um texto e publicá-lo no seu site deve utilizar um termo, uma palavra-chave, que defina o que a maior parte das pessoas procuram relacionado com esse tema. Assim, sempre que o seu potencial cliente fizer uma pesquisa com essa mesma palavra, encontrará o seu site com mais facilidade. Mas antes disso, é preciso o site ganhar a confiança dos motores de busca.
 
Para isso vai ser necessário conhecer os principais fatores do ranking e investir em estratégias de SEO.
Para garantir a eficiência dessas estratégias é necessário:
  • Conteúdo de qualidade;
  • Uso correto de palavras-chave;
  • Links internos para outros artigos do site;
  • Links externos para o blog;
  • Arquitetura e desenvolvimento adequados do site.
 
Como funciona o ranking no Google?
 
Os motores de busca têm pequenos robots que circulam pela internet, avaliam cada publicação e verificam se estas condizem com as diretrizes determinadas. Estes robots são conhecidos como crawlers.
O Google tem mais de 200 fatores para garantir que um site está otimizado, e os principais são:
  • Palavra-chave no título, subtítulo e ao longo do texto;
  • Título da publicação começar com palavra-chave;
  • Extensão e atualização de conteúdos;
  • Quantidade de publicações no blog ou site;
  • Links externos e internos.
 
Quando está a escrever um conteúdo, deve ter em atenção em encontrar um equilíbrio entre as técnicas de SEO e oferecer um conteúdo de interesse. Veja quais os cuidados que deve ter para garantir que o seu site esteja qualificado para pessoas e motores de pesquisa:
 
Conteúdo para público-alvo:
 
  • Tamanho: Não existe um tamanho ideal para uma publicação, no entanto, textos mais longos podem atingir um melhor ranking.
  • Escaneabilidade: Um texto é considerado escaneável quando permite que o leitor passe os olhos por ele e consiga identificar quais são os tópicos que serão abordados.
  • Relevância: Planeie as publicações do seu blog e produza conteúdos do interesse do seu potencial cliente.
  • Diferenciação: Diversificar as publicações é um ponto a favor. Vídeos, imagens etc.
  • Rapidez: se o seu blog demora para carregar a página, certamente o utilizador não irá continuar no seu site.
 
Conteúdo para motores de pesquisa:
 
  • Uso adequado de palavras-chave: Ao longo do texto, é ideal que a palavra-chave apareça pelo menos 3 vezes: uma no primeiro parágrafo, num dos subtítulos e no último parágrafo.
  • Hyperlinks: Os links internos e externos são muito importantes.
  • Responsive: Atualmente o smartphone é o principal meio de acesso à internet, ou seja, o seu site ou blog deverá adaptar-se a diferentes dispositivos.
  • Design da página: Para tornar a experiência do utilizador mais agradável, tenha cuidado com o tamanho e a fonte adotada, não exagere na quantidade de informações disponíveis.
 
Estratégias de SEO para iniciantes:
 
  • Meta description: Cada publicação deve ter uma meta description. Ela aparece nos resultados de pesquisa e apresenta um resumo do que vai ser apresentado no conteúdo. Evite escrever mais do que 160 caracteres, não se esqueça de usar a palavra-chave.
  • Alt Tag nas imagens: O Alt Tag é uma descrição das imagens do seu blog, de no máximo 8 palavras (de preferência com a palavra-chave entre elas).
  • Título da página: O título da sua página, também conhecido como Title Tag, deve seguir algumas regras:
  • Ser a única área formatada em H1;
  • Ter no máximo 55 caracteres;
  • Conter palavra-chave.
  • URL amigável: A URL do seu blog deve ser amigável e optimizada. O ideal é que tenha no máximo 5 palavras e, dentre elas, a palavra-chave. Isto facilita o trabalho dos motores de pesquisa.

    Agora que sabe, não deixe este conhecimento de lado e aplique-o no seu website com a ajuda de profissionais qualificados.

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Como criar Lead Magnets para marcas de Moda e Beleza?

Hoje, o seu potencial cliente não compra na primeira visita à sua loja online. Estão a navegar pela net, procuram marcas e produtos, mas podem não ter a certeza se é aquele o momento para comprar a sua marca, o seu produto.

Existem outras estratégias, como fazer parcerias com influencers, bloggers, youtubers, mas não se deve focar apenas numa estratégia de comunicação para captar clientes.

Gerar confiança e criar relacionamento com as pessoas leva tempo, principalmente se pensar que existe uma infinidade de marcas nacionais e internacionais a captar o seu potencial cliente.

Neste post, vamos falar especificamente no Lead Magnets. Conhece este termo?

Já ouviu falar?

De forma simples, um Lead Magnet é:

Um lead magnet é a oferta que dá às pessoas em troca do endereço de email delas.

Pode ser um guia, uma promoção, um mini-curso enviado por email, etc., algo que é colocado numa landing page com formulário.

A velha técnica de colocar o formulário de inscrição para a sua newsletter, já não funciona como antes. Em vez disso, capte estas pessoas, potenciais consumidores, como Leads, ficar com o e-mail delas e começar a nutrir um relacionamento.

O segredo é um lead magnet: é o que irá acelerar captação de emails para a sua lista como nunca conseguiu.

Tem que pensar o seguinte: o e-mail é apenas uma transação. Se o objetivo é ter o e-mail, ou seja, contactos qualificados, tem de lhes dar alguma coisa em troca. Se o seu Lead Magnet tem valor, elas vão querer saber mais da sua marca e vão dar o nome e e-mail, estão dispostas a dar os seus dados em troca dessa oferta.

 

Como criar um bom Lead Magnet para marcas de moda/beleza?

Faça primeiro esta pergunta:

  • O que é que podia oferecer ao meu potencial cliente, que será super últil para eles?

Vamos a exemplos.

Para uma marca de roupa:

Exemplo 1: Um Guia Prático com as 10 peças que precisa ter no seu guarda-roupa e como maximizar essas conjugações.

Exemplo 2: 50% de desconto na primeira compra na sua loja online.

Exemplo 3: Preparar 5 vídeos de dicas básicas de styling com uma consultora de imagem. Faça uma parceria, e envie esses vídeos apenas a quem se inscreve na sua newsletter.

 

Como criar um bom Lead Magnet?

1 – Primeiro responda à pergunta:

· Quem é o seu cliente ideal?

Para lhe poder oferecer um lead magnet que seja útil e relevante.

Exemplos:

Ecommerce / Moda / Beleza – Conseguir que a pessoa se torne um novo cliente é o desafio, principalmente se for uma marca com uma pequena loja online, que ainda não são reconhecidas e conhecidas no mercado. Lembre-se se a experiência da compra deles for positiva, vão certamente voltar a comprar e tornam-se, com mais facilidade, em clientes fidelizados.

· Conteúdo educacional que mostra “como fazer” (com um produto seu)

· Guia para poupar dinheiro ao comprar produtos X.

· Membros exclusivos (fazer com que a pessoa se sinta especial, ser parte dum grupo VIP por ter gasto X quantidade de dinheiro na loja, dar conselho adicional, etc.)

· Artigos ou dicas por email relacionado com o problema que precisam de resolver (que o seu produto ajuda a fazer/resolver).

· Conteúdo educacional do género “faça você mesmo”

· O que precisa saber antes de comprar [seu tipo de produto]

· Ferramentas online (planeador de decorações, visulizador de estilos de penteados ou cortes de cabelo, etc.)

· Cupão gratuito

· Envio gratuito

· Presente gratuito com primeira encomenda

Principais novidades nas Redes Sociais

São várias as novidades, mas vamos destacar 3 grandes novidades, que consideramos ser fundamental para marcas no segmento da moda e do lifestyle.

Primeira Novidade: O facebook tem vindo a mudar muito e, neste momento, o algoritmo do facebook privilegia os lives no facebook. Há uns meses ainda eram os vídeos que ganhavam no alcance orgânico dos conteúdos, hoje, o Live, marcas em direto, conseguem, não só, potenciar o seu alcance, mas inovar também na forma como comunicam com a comunidade. A verdade é que esta funcionalidade ainda provoca algum “medo” para as marcas, que não querem arriscar num Live, devido a todos os imprevistos que daí podem surgir. Fundamental, planear bem o Live, escolher um tema interessante, com relevância para a comunidade. Por exemplo: ter uma consultora de imagem, em directo a dar dicas de styling, a relevar tendências e a interagir, “in loco” com a comunidade. São várias as formas que pode usufruir desta funcionalidade que o facebook permite e inovar na forma como comunica a sua marca.

Segunda Novidade: Os Stories no Instagram (e brevemente também no facebook) ganham no alcance, em relação às publicações no feed do IG. O Instagram trabalha para dar destaque às histórias partilhadas e quem partilha mais histórias potenciará o alcance da sua marca. As marcas vão ter que se adaptar e conseguir criar conteúdos, histórias, interessantes, todos os dias, para conseguirem a estar mais perto da sua comunidade. Os Stories surgem como uma funcionalidade otimizada da versão do snapchat. O facto de permitir à comunidade de ver conteúdos instantâneos da marca, e não a pura venda do artigo, envolve a comunidade, proporciona uma relação mais próxima, de afinidade com o seu conceito, com a sua história, com a experiência que a marca tem para dar. Estas mudanças obrigam as marcas a evoluírem e adaptarem a sua presença nas redes sociais. Obrigatoriamente, precisam de fazer muito mais do que apenas “vender”. Têm que oferecer experiência a quem poderá comprar.

Terceira Novidade: Não é novidade que as bloggers, as influencers digitais são importantíssimas para as marcas. O facebook e o instagram agora possibilitam as marcas e as influencers revelarem nos seus conteúdos as parcerias com as marcas. O que o facebook/instagram querem é que haja clareza junto das comunidades, para que percebam que aquele é um conteúdo patrocinado por uma marca. Tem vantagens e desvantagens. A vantagem é que agora, se uma blogger, sua parceira, partilhar um conteúdo, a marca poderá “pegar” nesse conteúdo e investir directamente com as ads do facebook e instagram, ajudando a potenciar o alcance da publicação da influencer.